Als er een groep is die moeilijk te betrekken is bij veranderingsprocessen, is het de medische professie, artsen in het bijzonder. Tegelijkertijd weet iedereen die in de gezondheidszorg werkt dat veranderingen in de zorg ondenkbaar zijn zonder de betrokkenheid van artsen. Maar hoe betrek je ze? Artsen, zeker in ziekenhuizen, lezen veel over hun vak maar lijken immuun voor de informatievoorziening over de organisatie. Als zij uitgenodigd worden voor bijeenkomsten over veranderingen binnen het ziekenhuis, laat een groot deel het afwetenzij zijn niet van managementgedoe, ze hebben wel iets anders aan hun hoofd. Deze schets is natuurlijk eenzijdig want ik zie nergens meer bevlogenheid dan in de medische professie. Maar er is ook een waarlijk ‘cultureel probleem’.
Lees verder →